Migliorare il modo in cui i minimarket assumono e trattengono i dipendenti

Jun 19, 2023

Di Peggy Carouthers | 7 luglio 2023

Questo affiliato di McDonald's ha registrato massicce riduzioni del fatturato. Anche i negozi C possono farlo.

Sponsorizzato da Pignoni

L’elevato turnover è una sfida comune nel settore dei minimarket. Molte strutture faticano a trattenere personale qualificato ed esperto. Il rapporto sulla compensazione dello stato del settore del NACS ha rilevato che il tasso di turnover dei dipendenti a tempo pieno era del 119% e il tasso di turnover dei dipendenti a tempo parziale era del 182% nel 2021.

Le catene di fast food affrontano problemi simili con nuove assunzioni e alti tassi di turnover. Rhiannon Wilson, responsabile delle risorse umane per Lafontant Organization, LLC, un franchisee di McDonald's con tre sedi, ha accettato il suo attuale lavoro durante la pandemia, quando l'organizzazione stava registrando un elevato turnover. "Sono entrato in questa posizione nell'ottobre del 2021 con un turnover di 90 giorni del 69,3% e un tasso di turnover di 12 mesi finali (TTM) del 166%", afferma Wilson. "Utilizzando i pignoni, ora abbiamo un 90 giorni del 53% e un TTM del 143%." Ciò significa che Wilson e la sua organizzazione hanno ridotto il turnover di 90 giorni del 24% e il TTM del 14% in poco più di un anno e Wilson aggiunge che questi numeri continuano a tendere in una direzione positiva per il suo team. Questa storia di successo dimostra i potenziali vantaggi che le ruote dentate possono apportare al settore dei minimarket.

Sprockets semplifica il processo di assunzione identificando automaticamente i migliori candidati. Invece delle tradizionali domande del colloquio, Sprockets invia ai candidati un semplice sondaggio di tre domande per determinare se sarebbero adatti per ruoli e luoghi specifici. Prevede quali candidati avranno successo in base ai tratti della personalità condivisi con gli attuali dipendenti di alto livello.

Sprockets analizza il comportamento dei candidati e la capacità di adattarsi alla cultura dell'organizzazione, prevedendone il potenziale successo. Questo affiliato di McDonald's ha riconosciuto l'importanza che i nuovi assunti vadano d'accordo con il team attuale. Allo stesso modo, i minimarket possono trarre vantaggio da questo approccio assumendo candidati che si allineano ai loro valori organizzativi e mostrano un genuino interesse per il settore. Ciò contribuirà a prevenire i conflitti durante il lavoro. Un ambiente di lavoro sano e collaborativo contribuirà alla soddisfazione dei dipendenti e all’impegno a lungo termine, migliorando la produttività e il servizio clienti nei minimarket. “Il nostro equipaggio resterà con l’organizzazione più a lungo. Il numero medio di dipendenti che rimangono almeno un anno è cresciuto da 11 membri dell’equipaggio a 28 dall’ottobre 2021”, afferma Wilson.

I responsabili delle assunzioni spesso non dispongono degli strumenti necessari per valutare i candidati in modo efficace. Ciò può comportare la perdita di candidati e una perdita di tempo nei colloqui. Il sistema di punteggio automatizzato e gli avvisi istantanei di Sprockets consentono ai manager di semplificare il processo di assunzione. I manager possono contattare i candidati con punteggi elevati non appena Sprockets li informa. Utilizzando gli strumenti automatizzati di Sprockets, i gestori dei minimarket possono ottimizzare le proprie pratiche di assunzione, garantendo un processo di reclutamento più efficiente ed efficace.

La collaborazione di successo tra Sprockets e questo affiliato di McDonald's dovrebbe servire da ispirazione per i minimarket nell'affrontare problemi comparabili di assunzioni e turnover. Applicando lo stesso approccio del gruppo McDonald's, i minimarket possono ridurre al minimo i tassi di turnover, garantire una forza lavoro più affidabile e coerente, migliorare l'adattamento culturale e prendere decisioni di assunzione basate sui dati. Ciò migliora il coinvolgimento dei dipendenti, la soddisfazione dei clienti e la crescita delle vendite.

Per scoprire di più su come Sprockets può trasformare il processo di assunzione del tuo minimarket, consulta il sito web di Sprockets.

Di Olivia Schuster